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「地域でいちばんピカピカなホテル ホテル川六エルステージ&エクストールインの“人も施設も輝き出す”すごい仕組み」が、2月2日にジュンク堂書店大阪本店で今週のビジネス書ランキングにて1位を獲得

「地域でいちばんピカピカなホテル ホテル川六エルステージ&エクストールインの“人も施設も輝き出す”すごい仕組み」著者宝田圭一が、2月2日にジュンク堂書店大阪本店で今週のビジネス書ランキングにて1位を獲得。

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★「地域でいちばんピカピカなホテル ホテル川六エルステージ&エクストールインの“人も施設も輝き出す”すごい仕組み」著者宝田圭一
●アマゾン    https://www.amazon.co.jp/dp/4860639588
 
 
廃業寸前のホテルが次々再生!
 
挨拶、掃除、電話の質向上に取り組んだだけで、
スタッフ、施設、そしてお客様がピカピカ、ニコニコ輝き出した!
スタッフも、施設もそのままです。
 
お客様の声を集める、挨拶、掃除、電話を徹底する、
新規のお客様をリピーターにするすごい仕組みを大公開。
 
 
【昔】夏休みなのに、お客様は8人だけ・・・
 
【今】稼働率90%超
 
高松、熊本、愛媛県の西条、山口県の山陽小野田厚狭に、
宿泊特化型ビジネスホテルを展開する、株式会社川六。
どん底のホテルが復活した秘密は、
 
★あいさつ
 
★そうじ
 
★でんわ
 
にありました。
 
「あいさつ、そうじ、でんわを変えるだけで、スタッフが生き返り、お客様が笑顔になった。
ホテルだけでなく、多くの会社再生のヒントが詰まっている。感動した」
と、小山昇社長(株式会社武蔵野代表取締役)も絶賛。
 
同社の人も施設も輝く、すごい仕組みを紹介します。
 
 
●大手ホテルにチェーンに負けない「地域いちばん」のホテルに成長
香川県高松市「ホテル川六エルステージ高松」(291室)
熊本県熊本市「エクストールイン熊本銀座通り」(183室)
       「エクストールイン熊本水前寺」(108室)
愛媛県西条市「エクストールイン西条駅前」(112室)
山口県山陽小野田市「エクストールイン山陽小野田厚狭駅前」(115室)
の全5館の運営。
 
 
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ホテルの変化にいちばん驚いているのは、お客様よりも従業員
2016年3月1日にリニューアルした「エクストールイン西条駅前」は、
開業からわずか2ヵ月で稼働率80%を超えて、楽天トラベルの地域利用率1位を獲得しました。
西条駅前」の劇的な変化に目を丸くしているのは、旧ホテルのスタッフです。
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川六がはじめてホテルリニューアルを手がけたのは、熊本県熊本市にある
「エクストールイン熊本銀座通り」です。
川六が契約を結ぶ前、「熊本銀座通」には、お客様がほとんどいない状態でした。
当時を知る本堀祐子(フロント担当)は、旧ホテルの衰退を肌で感じたひとりです。
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はじめにから引用
 
・ホテル運営がどう再生できたのか。
・どのようにして地域利用率で一番を獲得できたか。
・スタッフの意識をどのように向上させたのか。
 
どの業界でも、近い課題を抱えています。
ホテル業界の再生が企業再生に応用できる事がたくさんあります。
本書が少しでも課題解決のお役に立てばと思います。
 
■著者 宝田圭一
 
 
★「地域でいちばんピカピカなホテル ホテル川六エルステージ&エクストールインの“人も施設も輝き出す”すごい仕組み」著者宝田圭一
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■□■□■□ あさ出版 newニュース □■□■□■
2/2 <書店様、ありがとうございます!> 潮凪洋介先生の『男の色気のつくり方』http://www.asa21.com/book/b216938.html 、SHIBUYATSUTAYA様で展開がスタート!
2/2 <書店様、ありがとうございます!>
宝田圭一先生の『地域でいちばんピカピカなホテル』が明屋書店チェーン様にて、ビジネス書でランキングに入りました! http://www.haruya.co.jp/post/ranking/5194
2/2 <あさパブ> 2.2朝日新聞朝刊に、『地域でいちばんピカピカなホテル』の「川六旅館」の取り組みが大きく紹介されています!
2/2 <書店様、ありがとうございます!> 宝田圭一先生の『地域でいちばんピカピカなホテル』http://www.asa21.com/book/b279786.html 、熊本の蔦屋書店熊本三年坂店様にて大展開中です!感謝いたします! 2/25(土)に先生のトークイベントも行われます。
2/2 <書店様、ありがとうございます!>京都駅のアバンティブックセンター様では弊社CDブックが絶好調!ご展開、感謝いたします! 『聞くだけで速読ができるCDブック』http://www.asa21.com/book/b238572.html